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【2016年度江西省三八红旗手】抚州市中级人民法院张玲

作者: 抚州女性网 文章来源:抚州女性网 点击数:369 更新日期:2017-3-30

秉持情与法 化解信访难

    张玲同志坚守信访工作岗位达17年之久,是全省法院系统从事信访工作最长的法官之一。17年来,她恪尽职守,默默奉献,共接待群众来访6000余人次,处理来信2400多件次,审查案件400余件。17年来,她在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩:2次荣立个人三等功,10余次被评为全市信访工作先进个人、综治工作先进个人、全市优秀法官、全院先进工作者、优秀公务员,还被评为江西省法院立案信访工作先进个人,荣获第二届全市“十佳法官”称号,抚州市“三八”红旗手。
    一、热心、细心、真心,她用温暖消除了来访群众的隔阂
    张玲同志在信访工作的岗位上,用女性所特有的温情与睿智,为天平增光彩、献美丽。有人说:信访工作难做,法院的信访接待工作更是难上加难,信访中发现错案,不改正对不起上访的当事人,改了又对不住朝夕相处的法院同事。张玲则说:“信访接待室的法官就是要为群众做一些有益的事情,案件有错一定要纠正,有错不纠不但对不起上访户,对不住自己的良心,更对不住法院判案的同事。法律认识、证据采信、司法程序等问题都可能造成错案,既然错了,改了就好了。对错案不管不问,不去纠正,实际上是害了身边的同事。”凡与张玲接触过的人都知道,她不仅精通法律,对信访工作她还有“三件宝”,即热心、细心和真心。她说:不管上访人员有理没理,先要让群众感到温暖,要让群众感到法院是人民的法院。因此,不论谁来了,她都会做到迎上一张笑脸,递上一把椅子,送上一杯热水,一下子就消除了上访群众的隔阂和疑虑,使得接访法官与上访户的心贴在了一起。张玲就是这样用热心和温情感化着一个个上访户,结果一传十,十传百,来上访的人员都知道信访接待室有一位心地善良的好法官,不论大事小事,都直接会来找张玲反映情况。
    二、手勤、眼勤、脚勤,她始终把自己定位在起跑线上
    张玲知道,要干好信访工作就要吃得苦中苦。信访接待接触面广,几乎涉及法院的行政、民事、刑事、执行等全部类型案件,工作量大,各类案件的法律专业知识都要精通,否则连群众的提问都无法回答,更不用说办案了。尽管自己是法律本科毕业,理论基础较好,但要精通各类法学知识,并非易事,非下一番苦功不可。于是,张玲买来大量各类法学书籍,认真苦读,看书经常熬到深夜,节假日也不例外:“三九”严寒,她被狂风冻伤了手和脚,冻疮连着冻疮红肿一片;下雪了,手被冻僵了握不住笔,她呵一口气,又抓起书本……经过几年的学习,她做了十多万字的读书笔记,终于掌握了这些法律知识,能够得心应手地接待上访户提出的各类问题,最后使得来上访的群众惊异不已,许多来申诉的当事人都说:“接待室的那个女法官真厉害,不论你说多么复杂的案子,她三言两语就用法律给你解释清楚了,还背得出法律条文是多少条,神了!” 15年中,她接待的当事人有多少,连她自己也记不清了。不管谁来访,不论当事人的申诉是否有理,不论案件多么小,她都会认真做着说服教育工作,并认真地把群众的来信来访忠实地记录下来。几年来,她的信访记录本密密麻麻地记载了五大本蝇头小楷。她为了每件上访案件的公正处理,一丝不苟地干着。
    信访工作,除了必须眼勤、手勤,还必须脚勤。在处理两起村民小组的村民不服土地补偿款分配纠纷申诉复查案件时,两组村民曾有70多人到法院上访。张玲多次到现场了解、查看,在政府部门和当事人间往来做工作,一次不行两次,两次不行三次。当事人和有关部门都为张玲的精神所感动,均表示愿意服从法院判决,两起可能导致集体赴省上访的案件终于得到圆满处理。经过张玲及立案庭同志们的不懈努力,一个个上访老户的问题都得到了解决,法院门口逐渐恢复了正常的工作秩序,拦车的没了,上访的少了。
    三、公心、民心、恒心,她开启了许多难以开启的心锁
    张玲说:“每个上访户心里都有一把锁,而开启这把锁的钥匙就是我们的公正执法、司法为民和持之以恒。”正是心中的这种顽强的信念,不管遇到多么大的困难,她都能奋力前行。
    在处理一件申诉复查案件时,张玲在听证时发现申诉人的证据不充分,但原审案件的确存在疑点。为了查清案情,她饿着肚子下乡查案,由于一路的颠簸和长途跋涉,腹中空空的她饿得直吐酸水。到了涉案的乡镇,她东奔西跑,废寝忘食到相关单位和住户调取证据,几天下来,人瘦了,眼睛也布满了血丝。经过几天调查,张玲终于找到该案涉及的关键证据,找出了原判错误,使得该案最后被纠正。申诉人非常感动,说:“你这个法官,对我这个小案子这么认真,办事又公正,中级法院是公正的,我服气了,再也不上访了。”
    正是这种公心和为民之心,张玲赢得了众多上诉群众的热爱。但是,在许多的信访工作中,当事人的上诉,并不是总有有理,相反,法院的判决,绝大多数是公正的,但是,由于上诉人自身法律知识的欠缺,他们总是以自身的“道理”来衡量法院的判决,于是,许多上访人来了又走,走了又来,陷入了永无休止的上访之中,针对这种情况,张玲并不是一说了之,或一劝了之,而是在公心之上保持着一种特有的恒心,司法为民,使得许多当事人最终从她的身上,了解到司法公正和司法为民的真正含义,转尔息诉止访,她也因此赢得了众多信访人员的好评。

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